FAQ
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en obtenir un nouveau immédiatement en utilisant la page Mot de passe oublié. Si vous rencontrez le moindre problème, notre équipe d’assistance 24/7, super sympathique, vous aidera en temps réel via le chat — cliquez sur l’icône orange en bas à droite de cette page pour l’ouvrir — ou par email à : support@northcasino.com.
Notre assistance en direct 24/7, toujours sympathique, peut vous aider rapidement à récupérer votre adresse email. Démarrez le chat en direct dès maintenant en cliquant sur l’icône rouge en bas à droite de cette page, ou envoyez-nous un email à support@northcasino.com pour récupérer votre adresse email perdue.
Malheureusement, il n’est pas possible de la modifier. Veuillez donc vous assurer de saisir la bonne adresse lors de votre inscription. Notez que vous ne pouvez posséder qu’un seul compte joueur sur notre site.
Pour ajouter une autre devise à votre compte, connectez-vous à votre profil joueur, cliquez sur le bouton « Ajouter une devise », puis sélectionnez la devise souhaitée dans le menu déroulant.
Vous pouvez créditer votre compte et effectuer des retraits en EUR, USD, CAD, AUD et NOK. En plus des devises fiat, North Casino accepte également BTC, BCH, ETH, LTC et USDT, garantissant que toutes vos transactions soient rapides, sécurisées et faciles.
Vous en avez assez d’attendre la confirmation de vos dépôts ? Pas ici, chez North Casino ! Vos dépôts sont traités en un clin d’œil, et vous pouvez commencer à miser immédiatement.
Le dépôt minimum autorisé chez North Casino est de 20 € / $ ou l’équivalent. Vous pouvez effectuer une demande de retrait à partir d’un montant minimum de 100 € / $ ou l’équivalent. Pour en savoir plus sur chaque méthode de paiement, consultez notre page Paiements.
Tout d’abord, vérifiez si la transaction a été effectuée avec succès. Pour connaître le statut de votre transaction, rendez-vous sur BlockChain.info et saisissez l’ID de transaction dans le champ de recherche.Vous pouvez également demander à notre équipe d’assistance de le vérifier pour vous. Contactez-les directement via le chat en direct ou envoyez un email à support@northcasino.com. Ils sont disponibles 24/7 et traiteront votre demande le plus rapidement possible.
De nos jours, ce n’est plus un problème. Vous pouvez trouver de nombreux services en ligne professionnels et fiables pour vous aider à en acheter.
Chez North Casino, nous maintenons les standards les plus élevés en matière de jeu équitable et ne proposons à nos joueurs que les meilleurs fournisseurs de jeux responsables et fiables. Vous avez encore des doutes ? De nombreux jeux de North Casino affichent le label « provably fair », vous permettant de vérifier l’algorithme de génération aléatoire après chaque spin pour garantir une expérience de jeu totalement sécurisée. De plus, tous les jeux possèdent les certificats nécessaires de Random Number Generation et North Casino est certifié et licencié par la Kahnawake Gaming Commission, assurant que North Casino reste un lieu fiable pour jouer.
Oui, tous les joueurs peuvent s’entraîner ou jouer à leurs jeux favoris sans risquer de perdre de l’argent réel. Il suffit de cliquer sur « Jouer pour le plaisir » pour lancer le jeu en mode démo.
Si le jeu se bloque pendant que vous jouez, votre dernier spin peut rester inachevé. Toutefois, dans ce genre de situation, le spin est généralement traité côté serveur et les gains éventuels sont ajoutés à votre solde.
Vérifiez d’abord votre connexion Internet, car il se peut qu’elle ait été perdue. Ensuite, supprimez le cache et les cookies de votre navigateur, redémarrez-le et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance 24/7 via le chat en direct. Nous trouverons une solution à tous vos soucis !
Nous utilisons les technologies de sécurité les plus récentes pour garantir que vos données et transactions restent sûres et protégées.
Pour téléverser les documents requis, rendez-vous dans la section Vérification de votre compte (cliquez sur Profil, puis sur l’onglet Vérification). Veuillez noter que la taille du fichier ne doit pas dépasser 2 Mo. Les formats acceptés sont : pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png et tif. Une fois les documents téléchargés, patientez pendant leur vérification par notre équipe. Vous pouvez consulter le statut de vos documents en retournant dans la section Vérification.
L’approbation de vos documents ne prend que quelques heures. Veuillez noter que si vos documents téléchargés ne sont pas conformes à la loi de Kahnawake, nous nous réservons le droit de les refuser et de vous demander de fournir des copies alternatives.